Современные цифровые продукты уже не ограничиваются функциональностью и дизайном — их ценность для клиентов, партнеров и сотрудников всё чаще определяется встроенной аналитикой. Пользователь хочет не просто работать с сервисом, а получать новые знания и подсказки на основе своих данных. Для компании же аналитика внутри продукта становится инструментом управления метриками и повышения вовлеченности.
Мы создаём аналитический «движок» для цифровых решений: встраиваем дашборды, системы показателей и чат-аналитику прямо в интерфейсы сервисов. Это делает аналитику частью пользовательской ценности, а не отдельным инструментом. Клиенты, партнёры и сотрудники начинают получать данные в удобной форме именно там, где они нужны — в продукте, которым они пользуются каждый день.
Аналитический движок позволяет управлять продуктами не только по функционалу, но и по результатам. Руководители получают доступ к ключевым метрикам: от клиентского поведения и качества обслуживания до показателей эффективности процессов. За счёт этого повышаются продуктовые метрики — такие как LTV и NPS, а компания получает конкурентное преимущество и возможность лучше монетизировать свои продукты.
Что получают компании:- Гармонично встроенную аналитику в цифровые продукты компании, повышающие ценность для клиентов, партнеров или сотрудников.
- Рост конкурентоспособности и улучшение монетизации своих цифровых решений за счет аналитики
- Улучшение продуктовых метрик: частота использования, удержание, LTV, NPS.
- Возможность быстро находить узкие места и точки роста своих продуктов.
Интеграция аналитики в цифровые продукты превращает их в полноценные системы управления: пользователи получают ценность в виде данных и подсказок, а компания — рост ключевых метрик, конкурентные преимущества и увеличение доходности.